Delivery Policy

배송안내

결제 전 배송비, 배송 가능 지역, 마감시간, 지연 처리 기준을 반드시 확인해주세요. 상품 상세와 장바구니에서 예상 조건을 먼저 안내하고, 주문서에서 배송지 기준 최종 금액과 가능 여부를 다시 확인합니다.

주문 마감

기본 주문 마감시간은 밤 11시입니다. 결제완료 기준으로 배송 회차를 배정하며, 마감 이후 결제완료 주문은 다음 배송 회차로 배정될 수 있습니다.

배송 가능 지역

새벽배송은 일부 지역 기준으로 운영됩니다. 상품 상세와 장바구니에서 예상 배송 조건을 먼저 확인할 수 있고, 주문서에서 배송지 기준 최종 가능 여부를 다시 안내합니다.

배송비

기본 배송비는 3,000원이며, 주문 상품금액 30,000원 이상이면 무료배송입니다. 제주·도서산간 등 별도 지역은 추가비용 또는 배송 제한이 있을 수 있습니다.

신선 포장

상온·냉장·냉동 상품 특성에 맞춰 포장합니다. 냉장·냉동 합배송 가능 여부와 수령 후 보관 안내는 상품 상세와 주문서 안내를 우선합니다.

주말·공휴일

토요일, 일요일, 공휴일 출고 여부는 배송 회차와 배송사 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 주문서의 배송 예정일을 최종 기준으로 확인해주세요.

지연/품절

기상악화, 명절 물량, 택배사 사정, 품절 등으로 출고가 어려운 경우 고객에게 안내하고 결제취소 또는 대체 처리 절차를 진행합니다.

주소 오류/부재

주소 오입력, 연락 불가, 공동현관 출입 불가 등 고객 귀책으로 배송이 지연되거나 회수되는 경우 재배송 비용이 발생할 수 있습니다.

배송조회

배송조회와 주문상태 확인은 마이페이지 주문내역에서 확인할 수 있습니다. 배송사 송장 또는 자체 배송 상태가 있는 경우 순차 반영됩니다.

고객센터

문의 채널
[email protected] 이메일 문의
이메일
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운영시간
평일 10:00-17:00 (주말·공휴일 휴무)

시행일: 2026-06-18 · 최종 개정일: 2026-06-18